מקדונלד'ס נאבקת בבעיית ערך בימינו - או לפחות, זה מה שרבים מלקוחותיה אומרים. סדרה של פוסטים במדיה החברתית הוויראלית קראו את מחירי ענק ההמבורגר ביצה מקמופינס , חשיש חום , מקצ'יקנס , ו הרבה יותר בשנה האחרונה. בתגובה לכאורה לרעשנים אלה, מקדונלד'ס רק התצוגה מקדימה של תוכניות מקדימות להפעיל עסקאות לאומיות נוספות עבור מעריציו רעבים.
החברה בדיוק הוציאה את האחרונה שלה תוצאות הרווחים הרבעוניים , דיווח א עלייה של 1.9% נמוכה מהצפוי במכירות גלובליות בחנות זהה ועליית מכירות של 2.5% בחנות זהה בארצות הברית. הערך היה מוקד מרכזי ב -30 באפריל שיחת רווחים שם המנהלים דנו ברווחים האחרונים.
המנכל כריס קמפצ'ינסקי אמר כי צרכנים רבים עדיין מושכים את ההוצאות כ- המחירים נשארים מוגבהים מעבר לכל הלוח. הוא גם ציין כי תנועת הלקוחות בכל ענף המסעדות בשירות מהיר הייתה 'שטוחה לירידה' ברבעון האחרון בשווקים גדולים כמו ארצות הברית, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, גרמניה ויפן.
'הצרכנים ממשיכים להיות מפלים עוד יותר עם כל דולר שהם מוציאים כשהם מתמודדים עם מחירים מוגברים בהוצאות היום-יום שלהם, שמפעילה לחץ על ענף [המסעדה המהירה] ... אנו יודעים שהלקוחות שלנו מחפשים ערך יומיומי אמין כעת יותר מתמיד. זו תמיד הייתה ההבטחה שלנו לספק רגעים טעימים בתחושה טובה במחיר נוח בכל יום ויום. '
Zikg / Shutterstock
קמפצ'ינסקי אמר כי מקדונלד'ס כבר מציע עסקאות ערך ברמה המקומית (כלומר, הם זמינים רק באזורים מסוימים במדינה), אך לרשת אין כרגע 'פלטפורמת ערך לאומית'.
אז ההזדמנות עבורנו בארהב, לדעתי, היא להתאמה יותר במערכת סביב הצעה ערכה לאומית חזקה שנוכל להשתמש בה בסולם המדיה שלנו כדי להניע את מודעות הצרכנים הגבוהה אליו.
במילים אחרות, מקדונלד'ס מחפשת להתחיל לגלגל הצעות ערך לאומיות בארצות הברית ואז לשווק אותן בכבדות ללקוחותיה. מנהל קשתות הזהב לא אמר מתי בדיוק הם עשויים להציג את העסקאות הללו. עם זאת, הוא אמר כי ההצעות עשויות לכלול צרורות ארוחות, מבצעי ארוחת בוקר ופריטי תפריט 'ברמת כניסה' בנקודות מחיר נוחות.
מחירי מקדונלד'ס עלה בכ -10% בשנת 2023, ומיקומי הקליפורניה של הרשת היו הפעלת טיולי מחירים נוספים השנה בגלל שכר המינימום החדש של 20 דולר לעובדי מזון מהיר. במהלך שיחת רווחים קודמת בפברואר, סגן נשיא המנהל של מקדונלד'ס וסמנכל הכספים איאן בורדן אמרו את זה עליות מחירים ככל הנראה יאטו בשנת 2024 בשילוב עם האטת האינפלציה .
