מחיריו של צ'יפוטלה התקתקו בהתמדה בשנים האחרונות במגמה שהפכה נקודת תסכול מרכזית בין המעריצים שלה. לרוע המזל, כל לקוחות שקיוו להקלה מסוימת בחשבונות הצ'יפוטלה שלהם יאוכזבו מאוד משנת 2024.
לְאַחַר משחרר תוצאותיה לרבעון הרביעי של 2023 והשנה המלאה ב- 6 בפברואר, מנהלי צ'יפוטלה החזיקו שיחת רווחים שם הם חשפו כי המחירים יעלו בין 2.5% ל -3% ברבעון הראשון של 2024. המשמעות היא שבוריטוס הצ'יפוטלה, הקערות והטאקו שלך עומדים להיות יקרים עוד יותר—אם הם עדיין לא עשו זאת.
צ'יפוטלה מצפה להעלות את מחיריו עוד יותר מאוחר יותר בשנת 2024 בגלל הקרוב שכר מינימום מזון מהיר עלייה בקליפורניה, במסגרתה יעשו עובדים לפחות 20 דולר לשעה החל מה -1 באפריל. כמה רשתות מזון מהיר עיקריות הפועלות בקליפורניה, כולל צ'יפוטלה, מקדונלד'ס וג'ק בתיבה, כבר ציינו כי הם מתכננים להגדיל את המחירים בתגובה לטיול השכר המינימלי, את וול סטריט ג'ורנל דיווח .
עם זאת, עד כמה המחירים של צ'יפוטלה יגדלו בגלל דחיפת השכר טרם נקבע. סמנכל הכספים של צ'יפוטלה, ג'ק הרטונג, אמר במהלך קריאת הרווחים ב -6 בפברואר שהחברה מנסה להחליט בין העלאתם מספיק כדי להישבר, או להעלות אותם מעט תוספת כדי להגן על שוליו.
'לא החלטנו בטווח הזה. נמתין ונראה בדיוק איך נראה הנוף, מהו סנטימנט הצרכנים, מה חברות אחרות הולכות לעשות, הוסיף הרטונג.
עליות המחירים הקרובות של 2024 של צ'יפוטלה יעקבו אחר כמה טיולים דומים במהלך השנים האחרונות, שהרשת האשימה עלויות תפעול גבוהות יותר ואינפלציה. צ'יפוטלה אישר CNN באוקטובר 2023 כי היא מיישמת 'עליית מחיר צנועה לקיזוז האינפלציה'. לפני כן, היא העלתה את מחיריה של כ -3.5% ל -4% ביוני 2021. זה גם חשף באוקטובר 2022 כי המחירים שלה היו כ -13% יותר לעומת שנה לפני כן, לכל CNN .
הלקוחות נשמעים נגד צ'יפוטלה במדיה החברתית על עליית המחירים - ויש אפילו אומרים שהם הפסיקו לאכול שם לגמרי.
'אני לא הייתי חודשים. המחיר והערך [לא] שם, 'לקוח אחד כתב בשרשור Reddit 2023 על העלאות המחירים.
אך למרות הביקורת הנרחבת, נתוני הרווחים מראים כי צ'יפוטלה לא מתקשה להכניס לקוחות לחנויות שלה. הרשת גרמה להכנסות של 9.9 מיליארד דולר בסך הכל הכנסות בשנת 2023, עלייה של 14.3% לעומת 2022. היא דיווחה גם על עלייה מרשימה של 7.9% במכירות בחנות זהה לשנת 2023 ופתחה 271 מסעדות חדשות, והביאה את סך החנות שלה ל -3,437 בסוף השנה.
ולא רק לקוחות בעלי הכנסה גבוהה יותר נוהרים לצ'יפוטלה בהמוניהם. הרשת ראתה צמיחת מכירות מצד האורחים בכל רמות ההכנסה, אמר מנכל צ'יפוטלה, בריאן ניקול, במהלך שיחת הרווחים האחרונה.
ברור שהמותג מהדהד בצורה משמעותית, הוסיף.
