אם חשדתם שמשהו לא בסדר עם משקה אלכוהולי מסוים של קוסטקו לאחרונה, אינכם טועים. הקמעונאי הודה סוף סוף בנושא איכותי עם המוצר לאחר ערימה משמעותית של תלונות לקוחות במדיה החברתית.
הכל התחיל לפני מספר שבועות כאשר הלקוחות החלו לדווח כי הוודקה האמריקאית של חתימת קירקלנד צנחה לפתע באיכות וטעמה 'כבוי'. בחוטי Reddit שנדבקו עשרות ואפילו מאות הערות, הלקוחות אמרו כי בקבוקים חדשים יותר של המשקה הפופולרי היו טעימים ויטמינים של פלינטסטון , אֲצֵטוֹן , ואפילו כימיקלים .
'אני קונה את זה כבר שנים. פשוט פתחתי בקבוק חדש והכנתי משקאות סודה וודקה. זו הפעם הראשונה בחיי שאי פעם זרקתי קוקטיילים. זה רע, 'קונה הגיב באחד החוטים.
'זה נורא. לא יכולתי לעבור את הלגימה הראשונה. ידעתי שזה ריח, אבל הטעם היה גרוע עוד יותר. לעולם לא שוב, 'אחר כתב .
קוסטקו שתק באופן ניכר, לפחות בפומבי, בין כל הפטפוט על בקבוקי האלכוהול הבעייתיים בהתחלה. הקמעונאי לא הוציא כל נזכרים למוצר ולא הגיב לשאלות שלנו לצורך התייחסות לתלונות. עם זאת, השבוע הקוסטקו הודה סוף סוף שמשהו לא בסדר עם בקבוקי וודקה חדשים יותר.
פרד מזקל
ב -15 באוגוסט הוֹדָעָה הקמעונאי נשלח ללקוחות שרכשו את הוודקה בין 12 ביוני ל -10 באוגוסט, כתב הקמעונאי: 'זה הקדיש לידיעתנו כי פרופיל הטעם של יחידות המסומנות בקודי מגרש מסוימים אולי לא עמד בפרופיל הצפוי בקנה אחד עם מוצר זה.'
אמנם לא נושא בטיחות המזון, אך זה לא עומד בציפיות האיכות שלנו.
כל מי שרכש וודקה מהמגרשים שנפגעו ואינו מרוצה מהמוצר יכול להחזיר אותו למחסן המקומי שלו לקבלת החזר מלא, נכתב בהודעה.
לקוחות שרכשו לאחרונה את הוודקה צריכים לבדוק את קוד המגרש בחלק התחתון של הבקבוק. אם זה תואם לאחד מ -27 קודי המגרש המופיעים בהודעה (כלומר 23-0942 או 23-0944), יתכן שיש לך אחד מבקבוקי הטעימים המוזרים ותוכל להחזיר אותו להחזר כספי.
אנו מתנצלים על אי הנוחות שזה עשוי לגרום, נכתב בהודעה.
פסטו מק אנד גבינה
בחזרה כאשר הלקוחות החלו להתלונן על הוודקה לפני מספר שבועות, אדדיטור שטען לעבוד במשרד אזורי קוסטקו אמר הרום הזה עשוי להאשים את הטעם המוזר. העובד לכאורה הסביר כי קבוצות הוודקה שנפגעו הועברו במכולה שלא ניקתה לחלוטין, ולכן המשקה קיבל כמה מטעמי הרום.
עם זאת, הודעה על קוסטקו לא הסבירה את הסיבה לטעם המוזר בבקבוקי וודקה מסוימים. אז לקוחות קוסטקו עדיין נותרו תוהים כיצד ומדוע הייתה ירידה כה באיכות עבור כמה קבוצות.
הוודקה של חתימת קירקלנד אינה המוצר היחיד של קוסטקו שמגביר את תלונות הטעם הגדולות השנה. בחודש מרץ התלוננו הלקוחות גם על טעם 'כימי' בעוף המפורסם של הרוטיסרי המפורסם של הקמעונאי.
