ל- H-E-B לא תהיה נוכחות לאומית של מתחרים כמו וולמארט וקרוגר. אולם רשת הסופרמרקטים מבוססת טקסס עולה כעת על מותגים אחרים בפופולריות בקרב אמריקאים. לְפִי סקר צרכנים 2023, H-E-B ניצחה את ענקיות הקמעונאות קוסטקו ואמזון כדי לתפוס את המקום הראשון כחנות המכולת האהובה על אמריקה .
מאז שפתחה את המיקום הראשון שלה בקרוויל, טקסס, עוד בשנת 1905, H-E-B ביסס את מעמדה כמוסד בטקסס-ממש שם למעלה עם אלמו ובלונטנים. עם 340 מיקומים ברחבי טקסס ו 75 נוספים במקסיקו, H-E-B הוא יותר מסתם חנות מכולת עבור טקסנים רבים. זה אורח חיים.
במבט ראשון, המודל העסקי של H-E-B אינו דמיוני. הוא מתהדר במחירים נמוכים ושירות לקוחות מעולה, בדומה ליריביה העיקריים. מבחוץ, מיקומי H-E-B נראים כמו הרבה חנויות קופסאות גדולות של עוגיות עוגיות.
זה כשאתה נכנס פנימה שתבחין בהבדל. מהניחוח של טורטיות טריות ועד השפע של מוצרים מקומיים , H-E-B משקף את המחויבות של החברה לטקסס. הרשת, שבסיסה בסן אנטוניו, מדגימה הבנה של לקוחותיה החורגים מנתוני מכירות. ההבנה הזו הייתה המפתח להצלחתו של H-E-B.
להלן כמה מהדרכים H-E-B מריץ מעגלים סביב התחרות שלה.
חווית הקנייה
stock_photo_world / shutterstock
הכל גדול יותר בטקסס והמעברים הרחבים של H-E-B אינם יוצאים מן הכלל. הרוחב המדויק של המעברים משתנה לפי מיקום; פינוי 8- עד 10 מטר הוא סטנדרטי במיקומים בעלי תנועה גבוהה. חדר הנשימה פירושו שתוכלו לגלוש במדפים של מוצרי רכיבים H-E-B נבחרים בקצב שלכם ולתמרן סביב קונים עמיתים בזמני קניות שיא.
זה לא רק המעברים המרווחים בנדיבות שהופכים את חווית הקנייה של H-E-B להרבה יותר טובה. רשת טקסס שומרת על קונים עוסקים בכך שהיא מציעה תחנות של דוגמאות בחינם, תצוגות מושכות עיניים ושילוט נועז. קל למצוא את מה שאתה רוצה ב- H-E-B-ובלתי אפשרי לא למצוא משהו חדש ומרגש להוסיף לעגלה שלך בכל ביקור.
גאווה של טקסס
Moab Republic / Shutterstock
H-E-B יודע מה הטקסנים רוצים ואיך הם רוצים את זה. כל מיקום כולל שפע של Staples Tex-Mex , כולל טורטיות טריות מתוצרת בית ומבחר עצום של סלסס ג'ארד--על פי אתר האינטרנט שלה, H-E-B נושאת כיום יותר ממאה זנים.
זה לא לדבר על מספר המוצרים בצורת טקסס המצפים את המדפים. החל משבבי טורטיה וכלה בלוקים של גבינה, תמצאו משהו שעוצב בטקסס כמעט בכל מעבר.
זה יהיה מפתה לראות את התצוגה העליונה של הגאווה של טקסס כגימיק. אולם H-EB עוקב אחר ההומריזם שלהם על ידי המקור כמה שיותר ממוצרו באופן מקומי. שֶׁלָה 'לך מקומי' קו תוצרת וחטיפים שותפים לשותפים עם חוות מקומיות כדי להעמיד גידולים שגדלו בטקסס על שולחנות טקסניים. חפש את חותמת 'Go Local' על מוצרים בכל החנות.
ואותם שבבי טורטייה בצורת טקסס? הם גם עשויים תירס בטקסס.
קייטרינג לקהילה
באדיבות H-E-B
הטקסנים אוהבים ש- H-E-B מזהה גם את המרחב והמגוון של המדינה. אין שני מיקומי H-E-B נושאים מבחר זהה לחלוטין של מוצרים. במקום זאת, החברה מציגה כל חנות עם הצרכים והרצונות של שכונתה בראש.
בשכונות לטינו בכבדות, יותר מקום מוקדש לקו של H-E-B מוצרי 'החנות שלי' מיועדת למטבח ותרבות היספני, כולל מסה (קמח תירס המשמש לטורטיות) ולמנזנה אנטרסו (סודה תפוח). בחנויות בלב סצנת הטכנולוגיה הצומחת של אוסטין, תמצא יותר ' ארוחה פשוטה ' אפשרויות - ארוחות מוכנות מושלמות לאנשי מקצוע עסוקים. מנות תפיסת גורמה והולכות כוללות אוכל נוחות של טקסס כמו אנצ'ילדות גבינה, יחד עם שורה של ארוחות 'אורח חיים פחמימות נמוכות' כמו סלמון לימון קאפל.
מוצרי מותג חנות טובים יותר מהמקור המפורסם
בדומה לסוחר המתחרה הלאומי של ג'ו, H-E-B פיתחה מוניטין של מוצרי התווית הפרטית שלה. בחנויות אחרות, קונים בוחרים בחנות מוצרי מותג במחיר, לאו דווקא האיכות. מוצרי המותג H-E-B מציעים את אותו איכות-או יותר טוב-כמו מקבילות למותג שמות בנקודת מחיר נמוכה יותר.
רדדיטור אחד כתב , 'היצירות הקרמיות של H-E-B [גלידה] טובה לאין שיעור מאשר Blue Bell.' זו אמירה נועזת בטקסס, שם נחשבת Blue Bell לגלידת המדינה הרשמית. 'זה עוזר שהגלידה של Heb עולה פחות ממותגי פרימיום כמו Häagen-Dazs, 'הוסיף מעריץ אחר. 'הערך הזה הופך את זה לגלידה שלי.'
טעמים של יצירות שמנת כוללות יותר מהוניל והשוקולד הרגיל. החנות מציגה יותר גאווה של טקסס עם טעמים כמו טקסס סגוין פקאן ודבש סופפילה.
משקאות וודקה בסתיו
סודה היא זירה נוספת בה התווית הפרטית של H-E-B הולכת ראש בראש עם מותגי טקסס איקוניים. אדום פראי משכפל את טעמו של האדום הגדול, אחד המשקאות החביבים על המדינה שמגישים עם טאקו ארוחת בוקר. דר ב ', בינתיים, הוא מתחזה טעים עבור דר פפר.
אוכל אורגני וטבעי
'
stock_photo_world / shutterstock
רשת Whole Foods המבוססת על טקסס סייעה להפוך מצרכים אורגניים למיינסטרים-אבל זה H-E-B שהפך אותם למחירים סבירים עבור הטקסני הממוצע. THE קו אורגני H-E-B מאפשר לקונים ליהנות מתוצרת פרימיום, בשרים ומוצרים ארוזים מבלי לשבור את הבנק. קונים אוהבים להיות מסוגלים למצוא אפשרויות ללא חומרי הדברה לצד אלה המקובלים באותה חנות. נקודות מחיר דומות לאופציות אורגניות בוולמארט וברשתות מגה אחרות, כלומר אין צורך בצרכנים ללכת למספר חנויות כדי למצוא את המחיר הטוב ביותר.
הטורטיות
היכנס לכל H-E-B והדבר הראשון שאתה מבחין הוא הארומה המפתה המפנה מהמאפייה. אתה מריח את המוצר H-E-B ידוע בעיקר בעד-טורטילים.
אף רשת מכולת אחרת לא יכולה להתמודד עם טורטיות הקמח של H-E-B. מעריצים רכים, רכים ומעוצבים בצורה לא מושלמת, מציינים את המראה הכפרי כהוכחה לאותנטיות של הטורטיות; אלה עשויים טריים בטורטילריות בחנות. מאחורי דלפק, עובדים מגלגלים כל טורטיה ביד לפני שהם מניחים אותה על מכבש טורטיה מסתחרר. לאחר מכן עטופים טורטיות מבושלות בערימות של 20, הקמעונאיות בכ -5 דולר. חם יותר במעבר המאפייה שומר על טורטיות טועמות חמות ורעננות במשך שעות.
אחד הרגשות המספקים ביותר הוא לשלוף חבורה חמה של טורטיות ביתיות מהחמה יותר ב- H-E-B, כתב אחד פוסטר טוויטר .
הרשת חגגה לאחרונה את מסירות הלקוחות לטורטיות עם לחי לשון מסחרי טלוויזיה ו אם אתה יודע, אתה יודע, 'על פי המודעה, המתארת את האוהדים המתגנבים של טורטיות H-E-B במיקומים בלתי צפויים, כולל אבטחת שדה תעופה.
חובבי H-E-B שעוברים מהמדינה צריכים להסתגל לחיים ללא הטורטיות העוסקות האהובות עליהם. המכולת עדיין לא מוכרת את הטורטיות שלה באופן מקוון עבור לקוחות מחוץ לאזור. עם זאת, אתה יכול לקנות H-E-B חמאה טורטיה נר ריחני באופן מקוון להביא מנה קטנה של המדינה הבודדת לסלון שלך.
