למרות שלסחר ג'ו יש עוקב דמוי פולחן, רשת המכולת התקציבית היא פרטי להפליא על העסק שלהם. אז מה יש לקוח של TJ מסור לעשות כשאתה מחפש תשובות לשאלות המבוקשות ביותר שלך? אתה הולך לרדיט, כמובן. בזכות האתר מבוסס הפורום, לעובדי הסוחר ג'ו יש מקום לשתף באופן אנונימי את מחשבותיהם על מדיניות הסופרמרקט. בנוסף, הם יכולים לספק את הידע, הטיפים והסודות המומחים שלהם במגוון נושאים, החל מהתשואות החזרה ללא טרחה המפורסמות שלהם ועד לאופן שבו אתה יכול לבקש מוצרים בלעדיים של תווית פרטית. המשך לקרוא כדי לקבל את הנמוכה באחת מחנויות המכולת הפופולריות ביותר במדינה, היישר מעובדיו של הסוחר ג'ו עצמם.
זו הסיבה שהם שונים מכל חנות רגילה
ב'שאל אותי כל דבר '(AMA), המשתמש של Reddit וחבר הצוות של הסוחר ג'ו' Traderjoesama ' מוּסבָּר מדוע TJ's כל כך שונה מחנויות מכולת רגילות: 'להיות בוטה, זה שונה מכיוון שאנו אכפת לנו באופן לגיטימי מהעבודה שלנו', הסביר המשתמש. 'באופן כללי, נעבור מעבר ללקוחות, ואנחנו מטופלים ממש טוב על ידי ההנהלה. איכות המזון טובה בהרבה גם לנקודת המחיר [SIC] שלה, [לדעתי]. '
מה שהם רוצים היה שונה בחנות
כאשר keevesnchives משתמשים נשאל אם Traderjoesama לא היה רוצה שמשהו יהיה שונה בתפקיד, העובד חשף כי התפקיד דורש הרמה רבה כבדה: 'הלוואי והיו יותר פרוטוקול בטיחות שיעזור לגרב - מעולם לא לימדו אותנו באמת איך להרים מלבד תמונות/סרטונים, ואני מרגיש כאילו זה צריך להסביר על ידי החברים. אני מכיר אנשים רבים עם בעיות גב/שורש כף יד/ברך, כולל את עצמי. '
האם אתה יכול להקפיא גבינת מוצרלה
פריט 'Deck Off' זה טוב יותר מהמקור
גם המשתמש Keevesnchives שאל, 'מהן כמה גרסאות הדופק של סוחר ג'ו של דברים של שם המותג שהם טובים או טובים יותר?' אליו השיב Traderjousama, 'כוסות חמאת הבוטנים! הרבה יותר טוב משל ריס. '
אתה בטח יכול להחזיר כל דבר (
אנדריי בלוחין/שוטרסטוק
אחד מ -18 הסודות המדהימים של סוחר הקניות ג'וז הוא שלרשת התווית הפרטית יש מדיניות תשואה נדיבה להפליא. לא מאמינים לנו? פשוט הקשיבו לעובדי ה- TJ שדיברו על זה ב- Reddit.
כאשר המשתמש lolly_lag התלונן שהם היו מאוכזב מבקבוק יין , Traderjoesama ענה, 'כמה זמן? אתה יכול לקבל החזר כספי, אם תשאל. אתה לא צריך את הבקבוק, ואתה כַּנִראֶה בסדר ללא הקבלה. '
ב- AMA אחר, משתמש Reddit MREFROM818 , איש צוות שנמצא אצל סוחר ג'ו בעשר השנים האחרונות, שיתף פעולה עם אחיו (עובד TJ של 8 שנים) ואבא (עובד TJ בן למעלה משלושים שנה) כדי לענות על השאלות הנפוצות ביותר שהם מקבלים. בתגובה לאי TJ's יש מדיניות החזרה כה נדיבה? המשתמש חשף שזה 'מכיוון שאנחנו רוצים שהלקוחות שלנו ינסו דברים חדשים שהם בדרך כלל לא ינסו מתוך פחד שאולי לא יאהבו את המוצר ולבזבז את כספם. במקרים מסוימים אני פשוט אכתוב את זה ואיתן להם את זה לנסות, במיוחד אם הם לקוח חדש. '
אפילו בן זוגו של סוחר ג'ו (מנהל), משתמש Slothh55 , הוא 'מאמין בתוקף במדיניות החזרה'. המנהל הסביר ש'אני עצמי החזרתי דברים בחנות שלי. זה בדיוק כאמור, החזיר הכל להחזר מלא. קבלה אפילו לא נדרשת לחלוטין. אנו מעודדים אנשים לנסות דברים והצוות ממליץ על מוצרים ללקוחות. אם לקוח לא אוהב את זה, אנו רוצים לתקן את זה. חזרתי 2 בננות עובש לגברת לפני מספר ימים, לא הפריע לי, למרות שחשבתי שזה מוזר, שכן בננות הן 19 סנט כל אחת. הדבר היחיד שאני שונא הוא שאנשים גונבים חרא מהמדפים בזמן 'קניות' ואז להעמיד פנים שזה החזר כספי, זה הנתיב האקספרס לגיהינום ואני מקווה שתדרס ותמות. לדוגמה, הוויטמינים שלנו יכולים לרוץ עד 20 $ לבקבוק קטן, לקוח יתפס אותו מהמדף ויגיע לפנקס בטענה להחזר. החברה יודעת שזה קורה ואוכפת את המדיניות, בידיעה היטב שהם נוהגים להונאה. אבל זה אוכל בליבה. האדם הגרוע ביותר. '
כן, הם נושאים פריטי שם מותג
בעוד ש- Traderjoesama מכחיש שעובדי החנות מחליפים תוויות על מוצרים שנשלחו ממותגים אחרים, המשתמש אכן אישר זה הרבה מהמותגים שלנו הם למעשה מותגים אחרים [...] למיטב ידיעתי, זה לא מותגים זולים - זה בדרך כלל מותגים יקרים יותר שאנו נושאים עבור זול יותר. אני יודע שיש לנו כמה דברים של איימי וסטוניפילד. '
רשת המכולת מבוססת קליפורניה כבר לא מנסה להסתיר את מיקור החוץ שלהם יותר. בלאעון חסר הפחד של TJ עבור שייק יוגורט אורגני שלהם, המותג תיאר את המוצר כמיוצר בניו המפשייר (בכלל לא מוסתר-מדינה קלה למצוא!), על ידי אחד השמות המכובדים ביותר ביוגורט אורגני. באופן לא מפתיע, סטוניפילד ממוקם בניו המפשייר. (ואם תשאלו אותנו, המיתוג של שני המוצרים נראה דומה להפליא.)
יתכן שאתה משלם יותר מדי עבור בשר
מרטיני פטל
כאשר משתמש שאל Bluemooneyes , 'מה הפריטים האחד הקונים משלמים יותר מדי עבור דעתך?' Traderjoesama ענה, 'הייתי אומר בשר-הכל אורגני/נטול כלוב/מה שלא יהיה, אבל זה [דברים] יקרים.' בעוד שעובד זה זכאי לדעתו, לאכול את זה, לא זה!, אנו בהחלט מאמינים שבשר אורגני ונטול אנטיביוטיקה הוא אחד מעשרים המזונות שאתה תמיד צריך לשלם עבורם יותר.
כך ניתן להשיג TJ בעיר שלך
תוהה כיצד להשיג TJ בעיר שלך כמו משתמש 2boredtocare ? המנהל של TJ Slothh55 עדים ממקור ראשון כמה קשה לחיות רחוק משל ג'ו: 'אנשים נוסעים שעתיים בערך כדי להגיע לחנות שלי כדי לקנות ולהוציא למעלה מ -500 דולר', הסביר המשתמש. באשר לקמפיין כדי לקבל מיקום להיפתח בקרבתך? 'אם אתה הולך לאתר ומתלונן/להתחנן/לשאול בנימוס, אתה יכול [יום אחד] לקבל את החנות הזו שאתה רוצה.' המנהל הסביר גם מדוע ניתן להעניק כל בקשת פתיחת חנות: 'קשה להגדיר את הלוגיסטיקה של חנות מכולת. משלוחים/נהגי משאיות וכו '. אנו מתרחבים בקצב מהיר אך למרבה הצער לא לכולם יש את אותה ההזדמנות לקנות איתנו.'
זו הסיבה שהפריטים מסוימים הופסקו
אנדריי בלוחין/שוטרסטוק
הם קפדניים ביותר לגבי חוזים עם ספקים, אומר המשתמש Traderjoesama ; 'לא נקנה מוצר אם נצטרך להעלות את המחיר גבוה מדי. זו הסיבה שלעתים קרובות כל כך הרבה פריטים מופסקים. ' המנהל Sloth55 מרחיב על זה, מסביר שאם ספק אחד יגביר את מחיר המוצר שלו גבוה מדי, לפעמים ימצא ספק חדש של סוחר ג'ו ויחזיר אותו בחזרה.
עוֹבֵד MREFROM818 added שיש סיבות אחרות לכך שמוצר מופסק, כולל 'מכירות איטיות. נפוץ נוסף הוא הספק שיוצא מהעסק. לפעמים יכול להיות שאנחנו מחליפים מוצר שם מותג בגרסת התווית הפרטית שלנו. '
הפריט היחיד שאסור לקנות
כשמישהו שאל אם יש מוצר אחד Traderjoesama wouldn't buy , עובד ה- TJ הגיב, 'בכנות, אני סומך על 99% מהמוצרים שלנו'. עם זאת, אם הם היו צריכים לבחור, הם היו אומרים, 'האפפי-אסט הוא תוצרת יבשה (כלומר עגבניות ופירות אבן)- הם נוטים להתעכב די מהר בקיץ, אבל החנות שלי דואגת לבדוק אותם ללא הרף, ואני עדיין קונה אותם (אחרי סריקה מהירה). זה עשוי להיות שונה בחנות עם עובדים עצומים יותר. '
משקאות וודקה אננס
החברה לא אוהבת שעובדים מדברים על המותג ברשת
הסוחר של סוחר ג'ו הרחק מאור הזרקורים התקשורתי, ונשמע שהחברה גם אוהבת את העובדים שלהם לשמור על פעולותיהם הפנימיות תחת עטיפות. לדוגמה, כאשר משתמש שאל IonlyeatMeat במה עבד העיר Traderjoesama, המשתמש השיב שהוא או היא לא יכולים לומר, והוסיף 'סליחה-הוזהרנו על ידי ההנהלה שלא לעשות דברים מסוג AMA.'
הם חווים בעיות אריזה
כאשר משתמש howaBoutNao complained that they often experience issues with frozen fish, Traderjoesama responded that the issue might have less to do with the seafood itself and יותר קשר לאריזה ו לעתים קרובות יש לנו בעיות עם תיקים שלא אוטום נכון, כך שזה יכול להיות, הסביר Threterjoesama, אבל אז המשיכו להציע עצות מועילות: אתה בהחלט יכול להביא את התלונה הזו לחבר, אבל! הם מעריכים בכנות לשמוע את הדברים האלה. '
יש חיה ממולאת נסתרת
אמרו לי שיש לובסטר מוסתר בחנות, העיר א חשבון שנמחק כעת לאחר מכן חשפו שהוא או היא חיפשו את זה ומעולם לא מצאו את זה. 'האם יש לובסטר מוסתר איפשהו?' המשתמש שאל, אליו הגיב מנהל TJ Slothh55, 'לכל חנות יש חיה ממולאת מסוג כלשהו שהסתתר איפשהו. זה באמת רק לילדים להתרוצץ ולמצוא את החיה החסרה, והם מקבלים פינוק. נראה כי ילדים אוהבים את זה וגם ההורים מסתדרים עם זה. אז אני מנחש שהחנות [אתה] מתייחסת לה שיש לו לובסטר כחיה שלהם. '
מִשׁתַמֵשׁ MREFROM818 revealed גם שיטת ההסתתרות משתנה לחנות. לדוגמה, כמה חנויות מסתתרות במדפים לילדים למצוא, אחרים מכניסים אותם למקום גבוה וכל הילד צריך לעשות זה לומר איפה הם ראו את זה לקופאית להשיג סוכרייה על מקל. ' בחנות של MREFROM818, הצוות היה מבקש מהילדים שמצאו את זה כדי לחזות את זה בשבילנו ולפעמים הם היו מסתירו את זה כל כך טוב לא יכולנו למצוא את זה במשך שבועות.
אתה יכול להגיש בקשות מוצרים (בתנאים מסוימים)
אם אתה עוקב אחר חשבונות אינסטגרם מסוימים או בלוגים ממוקדים של סוחר ג'ו, אתה יכול לשים לב כי פריטים חדשים צצים במקומות מסוימים שלא תוכל למצוא ב- TJ הקרוב ביותר שלך. עמוד התוקפים הנפוצות של הסוחר ג'ו מסביר כי ההבדל בחנות אחר חנות בהצעות מוצרים מבוסס על ניסיון 'למקור סחורות קרוב לחנויות שלנו ככל שאפשר.' כך שלמרות שלא סביר שתוכל לבקש את ה- TJ המקומי שלך לשאת מוצר ספציפי לאזור, איש צוות MREFROM818 disclosed שיש נסיבות אחת בהן אתה יכול לבקש מוצר: 'המדיניות שלנו בחנות שלי היא אם נפסיק להזמין בפריט, אנו נכבד את כל הבקשות המיוחדות שנעשו על ידי הלקוחות והם אינם מחויבים לקנות אותו בכמויות גדולות. כל עוד המוצר לא הופסק לרווחה של החברה, זה לא אמור להיות בעיה. ' חדשות נהדרות אם המוצר המועדף עליכם המועדף על כך שנעלם לאחרונה!
הם יאפשרו לך לטעום כל דבר (בתוך התבונה)
האם שמעת על מדיניות הדגימה המדהימה של הסוחר ג'ו? כל השמועות נכונות! הם באמת יפתחו את רוב המוצרים לבדיקת טעם, 'מתוך סיבה כמובן,' מגיב MREFROM818 ו מה ש'סביר 'הוא מוּסבָּר by Slothh55 , שהגדירו את זה כאנחנו לא הולכים לגריל סטייק בשבילך, אלא משהו שאתה יכול להיפתח ולטעום, כן לכו על זה. הם ישמחו לפתוח את זה ויאפשרו לך לנסות. צ'יפס/ממתקים/חטיפים. דברים שאתה יכול פשוט לפתוח ולאכול. לא אמור להיות נושא. '
נראה שהעובדים אוהבים כאשר הלקוחות מבקשים לנסות מוצרים מכיוון ש'אתה אוכל לאכול כמה שאתה רוצה והשאר יינתן לחברי הצוות ', אומר Slothh55. מִשׁתַמֵשׁ Ehltahr מוסיף שהוא או היא אוהבים לעשות את זה כי אז, 'אני יכול ללמוד גם על זה'.
הקונצנזוס בקרב עובדי TJ הוא שאסור לך להתעלל במדיניות: 'חוויתי רק שתיים או שלוש הזדמנויות בהן לקוח ניסה לנצל זאת ורציתי שנפתח ממש 10 מוצרים. ההנהלה נאלצה להיכנס פנימה ולהודיע להם בחביבות שמוצר אחד או שניים זה בסדר, אך עלינו לשרטט את הקו איפשהו, 'הסביר MREFROM818, והמשיך שאם תרצה לדגום הרבה מוצרים, אתה יכול גם לרכוש אותם ולהחזיר אותם תחת מדיניות החזרת הטרחה שלהם, שם אתה אפילו לא צריך להביא קבלה'.
איך אני מכין מי מלפפון
זו הסיבה שהעובדים כל כך שמחים כל הזמן
כשנשאל מדוע עובדי הסוחר ג'ו כל כך שמחים, Slothh55 replied עם 'בכנות, לפני שעבדתי שם והייתי סתם קונה חשבתי על אותו הדבר ..' למה כל האנשים האלה אז [...] שמחים, בטח מזייף את זה או משהו 'אבל עכשיו כשאני עובד שם אני יכול להגיד לך שזה 100% אמיתי. אנחנו פשוט שמחים להיות בעבודה. זו עבודה נהדרת עם אנשים גדולים ואנחנו מטופלים אנושיים. צריך הפסקה? לך למתוח את הרגליים. רָעֵב? תפוס חטיף. גם גמיש מאוד עם עזיבה מוקדם/נכנס מאוחר. לחץ נמוך, עבודת לחץ נמוכה שמשלמת היטב = עובדים מאושרים. '
הם מזעזעים את פיראט ג'ו
מהו 'ג'ו פיראט', אתה שואל? בעיקרון, זה מישהו שנכנס לסוחר של ג'ו וקונה המון פריטים שאינם מתכלים במחירי [בעלות נמוכה], ואז ממשיך להיכנס ל- eBay או לנסוע לקנדה או [איפשהו] אחר שהם לא מוכרים את המוצרים שלנו ומוכרים אותם למטרות רווח, מסביר Slothh55 ו ובאופן לא מפתיע - העובדים לא מעריכים אותם. אני די בטוח שיש לנו אחד בחנות שלי, מתחיל Slothh55, שהביע את הספקנות שלו מהתירוץ של האישה להיות קונה לבתי נופש של אנשים. 'זה מפריע לי, אבל יחד עם זאת היא מגיעה לחנות שלי ומבלה יותר מאלף דולר לכל ביקור. אז אנחנו עדיין מרוויחים ממנה כסף, והחברה בכללותה מוכרת כמות מגוחכת של מצרכים. אני יודע שסוחר ג'ו נמצא בתביעה או היה בתביעה עם אחד האנשים האלה, כך או כך, אנחנו עדיין מרוויחים כסף. לא הרבה אני עצמי יכול לעשות. מטלטלים. '
הסיבה לכך שתאריכי התפוגה הם כל כך בקרוב
כשנשאל מדוע הלחם של TJ לעיתים קרובות יש תאריכי תפוגה כמעט מיידיים, Slothh55 answered , 'התשובה הטובה ביותר לכך היא שלאף אחד מהמוצרים שלנו, הלחמים כלולים, אין בהם סוגים משמרים.' נשמע לנו כמו סיבה טובה! המנהל גם ציין כי התפוגה הקצרה עשויה להיות קשורה גם לנושאי גרב: 'אם מנהיג המדור (אדם שמזמין את החלק הזה, במקרה שלך - לחם) עושה עבודה גרועה ומזמין כבד מדי אז הם תמיד מתרוקנים לאט לאט יותר כך שהדברים החדשים יהפכו לדברים ישנים במהירות.' הפיתרון? 'להגיע מאחור כדי לנסות למצוא תאריך מאוחר יותר. מדפי הלחם צריכים לצוץ אם אתה דוחף אותם פנימה, לך לחפור '!'
היום הטוב ביותר לחנות הוא ...
אנדריי בלוחין/שוטרסטוק
יום שלישי, רביעי הם הימים הטובים ביותר, מתחיל Slothh55 , 'בבוקר המוקדם הוא הזמן הטוב ביותר [...] ממש כשאנחנו נפתחים הוא באמת הזמן הטוב ביותר ללכת. אנו מקבלים תוצרת טרייה בכל בוקר, כך שתוכלו להשיג את המוצרים הטובים ביותר, וכמה דברים אכן יימכרו ליום בסביבות השעה 14:00, כולל פריטים מתכלים ולא מתכלים. ' המנהל ציין גם כי ימי ראשון הם ככל הנראה היום הגרוע ביותר לבקר בחנות בגלל המונים.
איך לנקות פטריות
אמנם יתכן שתרצה לקחת את עצת המשתמש הזה, אך חבר קנדרה דניאל, מנהל יחסי ציבור של הסוחר ג'ו, אמר ל- Eat This, לא את זה! באמצעות דואר אלקטרוני כי היום הטוב ביותר לקנות ב- TJ's תלוי לחלוטין במיקום ובצרכי הקונה. 'כמה אנשי צוות עשויים לומר לך אילו ימים הם העמוסים ביותר בחנויות שלהם, אך זה משתנה, לאחסן, עיר/מדינה לעיר/מדינה.' היא מוסיפה כי 'ישנם ימים מסוימים שהצרכנים בדרך כלל עושים את הקניות שלהם במשך השבוע או לצרכים שלהם באופן כללי.'
מאיפה התוצרת מגיעה
אם אתה אוהב לקנות תוצרת מקומית ולא גר בקליפורניה, סוחר ג'ו עשוי להיות לא הסופרמרקט שלך-אבל הם עובדים על זה! על פי Slothh55 המוקד של הסוחר ג'ו לשנת הכספים 2015-2016 היה למקם יותר תוצרת מקומית. 'באזור שלי יש לנו קומץ אוכל מקומי מקומי, אבל לא הרבה. אני כן מסכים איתך, חסר לנו את התוצרת שגדלה באופן מקומי. זה עשוי להשתפר, אבל קשה לייצר תוצרת המונית (LOL) בקצב נוח. ' הנה לקוות לעוד תוצרת מקומית בעתיד!
כמה שיחות קופות הן מחוץ לתחום
עובדיו של הסוחר ג'ו ידועים בזכות הוויברציות החיוביות שלהם ובאושר האמיתי; עם זאת, הם היו רוצים את זה אם היית עושה את החלק שלך כדי לשמור על מצב הרוח הטוב שלהם. משתמשי Reddit Tomsawyer520 היה רק עובד אחד של TJ הביע מטרד כאשר הלקוחות לוקחים את שיחת הקופה הקלה שלהם לאורכים כהים. בשרשור המבקש את עובדיו של סוחר ג'ו על חיות המחמד הגדולות ביותר שלהם של הלקוחות, טומסאווייר 520 קינן, 'כשאנחנו [צ'יט-פייטינג] בזמן שאני מצלצל אליך, אנא אל תספר לי על ילדך בן 3 שעובר על כימיה או עסקים איומים אחרים, זה מעבר לקו הסטנדרטים החברתיים ל'שיחה קלה' 'ואנחנו יודעים זאת.'
