בין ההנפקות בתפזורת, מחירי הדלק המוזלים וחיסכון בלעדי אחר, יש הרבה מה לאהוב במועדון של סם. וזה לא להזכיר את בחירת המוצרים המתפתחת של הקמעונאית, הכוללת המון הצעות מסקרנות בזמן מוגבל. עם זאת, המלאי והעסקאות אינן הדברים היחידים במועדון המחסנים שעליהם שינוי.
מתחילת השנה, מועדון סם פועל לשיפור חווית הקונים על ידי הפעלת יוזמות ושדרוגים שונים. החל מהצגת טכנולוגיית סריגת עגלה חדשה ועד להזמנת עוגה דיגיטלית, הקמעונאי התייחס לקמעונאי מספר תחומי שיפור.
בפעם הבאה שתבקר במועדון של סם, החוויה שלך יכולה להיות שונה במקצת מהקודמת. להלן חמישה שינויים עיקריים שיחפשו אותם בשנת 2024.
שיתוף פעולה עם חברים עם חברים
בתחילת יוני, מועדון סם הוכרז יוזמה חדשה שמזמינה חברים לספק משוב של מוצרים לפני שהם משיקים בחנויות. כחלק מתוכנית זו, הקמעונאי עוסק בקהילת Mark Mark, רשת הצטרפות עם 50,000 משתתפים פעילים, במאמץ 'לשפר את חוויית החבר', על פי סם המועדון. באמצעות קהילה זו חברים יכולים לעסוק בשלבים שונים של פיתוח מוצרים, כמו הצבעה על טעמים בלעדיים ובדיקת מלאי חדש.
מועדון המחסנים הצטרף לאחרונה לשיתוף פעולה עם קהילת מארק של החבר לקראת יציאתו של מארק גריל של חבר העונה. המועדון של סם מצא גרילרים נלהבים דרך שאלון ואז חילק 20 אבות-טיפוס לחברים באזור דאלאס-פורט וורת '. משתתפים אלה בישלו, צילמו ובדקו את חוויותיהם, והסייעו בפיתוח גריל המיועד לצרכים והעדפות של חברים.
איך לבשל ביצים
קהילת מארק של החבר מחפשת בעיקר משוב של 'חברים המשקפים את בסיס החברות הרחב יותר של סם במועדון', לפי המועדון של סם. במבט קדימה, הקמעונאי מתכנן להציע לכל חברי המועדון של סם את האפשרות לשתף פעולה עם המותג.
טכנולוגיית בדיקת קבלת AI
במהלך מופע האלקטרוניקה הצרכנית בינואר, מועדון סם הוכרז plans כדי להסיר את הצורך של עובד לבדוק קבלות ביציאת החנות - תרגול שנמצא בדרך כלל במועדון המחסן המתמודד גם כן. במקום זאת, המועדון של סם מפנה את תשומת ליבו על מינוף הבינה המלאכותית כדי להיפטר מההמתנה ביציאה. באמצעות שילוב של ראיית מחשב וטכנולוגיה דיגיטלית, יישום AI זה מצלם תמונות של עגלות קניות ומאמת את תשלום הפריטים, אין צורך בעובד.
בסוף אפריל, המועדון של סם שיתף כי הוא פרש בהצלחה את הטכנולוגיה המופעלת על ידי AI ליותר מ -120 מועדונים סיטונאיים-או 20% מהמיקומים-בארבעה חודשים. תכונה חדשה זו אפשרה לקונים לצאת מהמועדון 23% מהר יותר, על פי א הודעה לעיתונות מהקמעונאי. קדימה, המועדון של סם שואף להוסיף טכנולוגיה זו לכל מיקומיה עד סוף השנה.
2 כוסות אורז כמה מים
סטודיו חדשנות חדש
בקיץ הקרוב, מועדון סם אמור לפתוח את המועדון שלה, סטודיו לחשיבה עיצובית '37,000 מר, הממוקם בקמפוס החברה בבנטונוויל, ארק. הודיע לראשונה ספטמבר 2022 , סטודיו לעיצוב החדש יהיה מרכז חדשנות עבור הקמעונאי 'לבחון מוצרים ולעצב חוויות חדשות ומשופרות לחברים ומקורבים,' על פי סם'ס מועדון. מועדון המחסן ציין כי זהו המרחב הראשון של מועדון המחסן המוקדש לחדשנות, יצירה ושיתוף פעולה .
שירות הזמנת עוגה דיגיטלית חדשה
בפברואר, מועדון סם מְשׁוּתָף שלקוחות תיארו את תהליך הזמנת העוגה הידנית של הקמעונאי כטרחה . כדי לטפל בנושא, הקמעונאי הוציא שירות להזמנת עוגות דיגיטליות ב -30 מיקומים. אפשרות הזמנה חדשה זו מאפשרת לחברים להתאים אישית את העוגה שלהם, להוסיף אותה לעגלה שלהם, לתאם אותה לאיסוף ולקנות פריטים אחרים באותה עסקה. המועדון של סם ציין כי הוא ימשיך לשפר את חוויית הזמנת העוגה מכיוון שהיא מקבלת משוב של לקוחות. הקמעונאי מתכנן להוסיף טכנולוגיה זו לכל מיקומיה לאורך כל השנה.
מעבר ל- T-Mobile כספק שירותי מחסן
באפריל, מועדון סם הוכרז שהיא תציע ל- T-Mobile כספק האלחוטי הבלעדי שלה. שותפות זו מעניקה לקונים גישה למוצרים ושירותים חדשים ביותר ב- T-Mobile כמעט בכל מיקומי הקמעונאים. אחת מהעסקאות הללו היא הנחה של 1,000 דולר על מכשירים נבחרים עם טריחה-אין זכאית על אחת התוכניות של T-Mobile, יחד עם ערך חבר נוסף.
בנוסף, פלוס חברים שעוברים ל- T-Mobile-או מוסיפים קו חדש-כמו גם לרכוש מכשיר חדש עם T-Mobile יקבלו כרטיס סמש בסך 60 דולר לשימוש במועדון המחסן בכל שנה הם נשארים אצל הספק ושומרים על חברות פלוס שלהם.
