בעולם הקמעונאות, קוסטקו הוא ללא ספק אחת החברות שמייצרות את הכי הרבה באזז. חברים תמיד מתלהבים על עסקאותיו המרתקות של הקמעונאי על מוצרים בתפזור פריטי המאפייה החדשים הטובים ביותר וכן חֲטִיפִים לפגוע במדפי קוסטקו. השינויים העדינים בחנות ומחזור המלאי המהיר הללו הם חלק עיקרי מהמודל העסקי של קוסטקו-הם שומרים על החברים מאושרים ותמיד רעבים לעוד.
אולם החידוש של המחסן פועל הרבה יותר עמוק מאשר החלפות מוצרים ברמת השטח. קוסטקו פועלת כל העת מאחורי הקלעים כדי להוסיף לרשימת השירותים המסיבית שלה כבר ולהפוך את כל חווית הקנייה שלה לטובה יותר, בין אם בחנות או ברשת. ובסופו של יום, משמרות גדולות יותר כמו אלה הן מה שמקבל כלי חדשות, משקיעים, מומחים קמעונאיים ואפילו מתחרים המדברים גם על המועדון הסיטונאי.
אם כבר מדברים על שינויים גדולים, רק בשנת 2023 בלבד, קוסטקו חשף התקדמות חדשה בעומס המזרן. בקטגוריית הבריאות והבריאות, המחסן התרחב לבריאות טלפה להציע ביקורי טיפול ראשוני בסך 29 דולר. זה גם התפוצץ בכבדות נגד הונאת חברות בקופות העצמיות שלה והכין כמה תוספות מרגשות לבתי המשפט המועדפים על האוהדים שלה.
למרות שאנחנו רק כמה חודשים עד 2024 עכשיו, הרבה שינויים נוספים כבר הוחלפו או שנמצאים כעת בעיצומו- ורבים מאלה ישפיעו ישירות על חווית הקנייה לחברים בחודשים הבאים. המשך לקרוא ל -11 השינויים הגדולים ביותר שתראו בקוסטקו השנה!
מתג אריזת עוף של Rutisserie
מסיבת התמונות / Shutterstock
אהוב על שלהם ריבוי שימושים קולינריים וכן stubbornly low price of .99, Costco's rotisserie chickens are the stuff of legend warehouse club. So it should come as no surprise that when Costco recently made a major change to its famous roasted birds, it became huge news in the Costco community.
בחודש מרץ, קוסטקו החל להחליף את מיכלי הפלסטיק הברורים זה מזמן נהג לארוז את עוף הרוטיסרי שלו עם שקיות ניילון. תזכיר פנימי לכאורה שפורסם ב- Reddit, שנמחק מאז, ציין כי התיקים החדשים יהיו ידידותיים יותר לסביבה מהמכולות הישנות בזכות הפחתה של 75% בפלסטיק.
אף על פי שקוסטקו לא הגיב לשאלות שלנו לקבלת תגובה ופרטים נוספים על השינוי, קונים כבר דיווחו על הבחנת התיקים במספר מחסנים - ו התגובות חולקו בעדינות .
שינוי במנהיגות
Shutterstock
צוות המנהיגות של קוסטקו עובר טלטול גדול בשנת 2024. יותר מעשור לאחר שהעלה את התפקיד בשנת 2012, קרייג ג'לינק התפטר מתפקיד מנכל קוסטקו ב -1 בינואר, 2024. נשיא קוסטקו ומנכל רון וונצ'ריס, שעובד עם החברה יותר מ -40 שנה לאחר שהתחילו כנהג מלגזה, נבחר לתפקיד.
לקוסטקו יש תרבות חזקה מאוד וספסל עמוק של כישרון ניהול, אמר ג'לינק בא הַצהָרָה כאשר מודיע על כוונתו לפרוש באוקטובר 2023. 'יש לי אמון מוחלט ברון ומרגיש שאנחנו ברי מזל כחברה שיש להנערה בקליבר שלו כדי להצליח אותי.'
גם סמנכל הכספים הקוסטקו הוותיק ריצ'רד גלנטי התפטר צעד במארס 2024 לאחר כמעט 40 שנה בתפקיד. גארי מילרצ'יפ, שכיהן בעבר כסגן נשיא בכיר וסמנכל כספים בקרוגר, הצליח אותו בתפקיד.
שינויים במדיניות בית המשפט למזון
Zikg / Shutterstock
עם זאת המדיניות של קוסטקו בשאלה האם לא-חברים מורשים לסעוד במגרשי המזון הפופולריים שלה נראה כי משתנה לפי מיקום, מחסנים מסוימים החלו למנוע מחברים שאינם חברים מאוכלים בחנות בשנת 2024. בתחילת מרץ, חבר לקח לרדיט כדי לשתף תַצלוּם שלט שלט שהם הבחינו בקוסטקו באורלנדו, פלורידה. נכתב: 'בתוקף 8 באפריל 2024, יידרש כרטיס חבר קוסטקו פעיל לרכישת פריטים מבית המשפט למזון שלנו. אתה יכול להצטרף היום. אנא עיין בדלפק החברות שלנו לפרטים. '
ואז, בראיון לחודש מרץ עם אקסיוס , גלנטי חשף כי כל המועדונים האמריקאים עם בתי משפט במזון חיצוניים יתחילו לדרוש כרטיסי חברות בכדי לגרום לרכישות להגיע 8 באפריל. בתי משפט למזון בחוץ נגישים ביתר קלות לחברים שאינם חברים, וגלנטי אמר כי שינוי המדיניות נבע מהקהל הגדול מדי שהם נטו למשוך.
אחד האתגרים הוא שחלק מבתי המשפט למזון התעסקו כל כך, במיוחד אם זה קרוב לבנייני משרדים או אתרי בנייה, אמר לאקסיוס. 'קיבלנו תלונות חברים.'
בשינוי נפרד ועם זאת בולט, דיווח רדדיטור בחודש מרץ כי קוסטקו המקומי שלהם בפרבר מערבי בשיקגו שיפץ את הליך הזמנת בית המשפט למזון. הקונה אמר כי בית משפט המזון שלהם החל לדרוש מחברים להזמין מהקיוסקים בשירות עצמי ואז להראות את קבלותיהם לעובדי בית המשפט במזון כדי להכין את האוכל שלהם. בעבר, עובדי בית משפט למזון יקבלו הודעה אוטומטית על הזמנות קיוסק באמצעות מדפסת מטבח, ומשחררים קונים מהאחריות להציג את התקבולים שלהם.
קוסטקו לא השיב לשאלות שלנו באותה עת אם בתי משפט נוספים במזון יאמצו גם תהליך הזמנה זה, אם כי מספר חברים הגיב לפוסט Reddit כדי לציין כי בתי המשפט שלהם במזון עבדו בדרך זו זמן מה.
סורקי כרטיסי חברות חדשים
זה לא סוד שלעתים קרובות נדרשים קונים להבהב את כרטיסי החברות שלהם כשנכנסים למחסנים של קוסטקו אליהם להוכיח שמותר להם לקנות שם. עם זאת, הקמעונאית לקחה את מאמצי הבדיקה של החברות שלה לרמה חדשה לגמרי מוקדם יותר השנה במיקום חשוב אחד.
משקאות עם מיץ אננס
בינואר, מחסן הדגל של קוסטקו ליד המטה שלה באיסקווה, וושינגטון, התקין מכשירים בכניסה אליו זה יסרוק כרטיסי חברות לפני שתאפשר לקונים להיכנס ו לקוח אשר פורסם על השינוי ב- Reddit הסביר כי המכשירים יציגו את תמונתו של חבר לעובדים לבדוק את סריקת הכרטיס שלהם.
קוסטקו לא הגיב לשאלות שלנו באותה עת לגבי הסיבה לכך שהיא התקנה את המכשירים והאם יתווספו למקומות נוספים. עם זאת, לפעמים קוסטקו בודק מוצרים חדשים וכן שירותים מיקום Issaquah כדי לאמוד כיצד יתקבלו לפני שהם יגלגלו אותם על בסיס רחב יותר. אז זה בהחלט בתחום האפשרות שמיקומי קוסטקו נוספים יתקנו בעתיד סורקי חברות.
החלפות בית משפט לאוכל
Zikg / Shutterstock
ההתמוטטות של קוסטקו נגד שאינם חברים אינה השינוי הגדול היחיד שתראו בבתי משפט למזון השנה. הקמעונאי מבצע גם כמה עדכונים משמעותיים לתפריט בית המשפט למזון שלה.
רגע לפני סוף 2023, קוסטקו החל לגלגל חדש עוגיית נתח שוקולד כפולה, שהחליפה את הצ'וררו הוותיק בתפריט מגרש האוכל. ואז בפברואר, הקמעונאי החליף את כריך הבקר הצלי של הצלייה המתמיד שלו עִם כריך טורקיה חדש מוערם עם חזה הודו קלוי פרוס, תנור, גבינה שוויצרית, ממרח עגבניות מיובש, מאיו וחרדל.
השינוי הסופי והאחרון של בית המשפט למזון הגיע בסוף מרץ, כאשר קונים הבחין בגלידת שוקולד חדשה בתפריט. בעוד שאוהדי קוסטקו רבים שמחו לראות את הפינוק הקפוא מגיע למגרש המזון, אחרים קיננו כי החליף את גלידת התות הפופולרית, שביצעה ביקורות נלהבות מאז שעלה לראשונה בקיץ 2023.
פיצה המשולבת האהובה שהוצעה פעם בבית המשפט לאוכל עשויה אפילו להחזיר את החזר הגדול שלה השנה, אך אולי לא בדרך שקונים קיוו זה מכבר.
תזכיר קוסטקו פנימי לכאורה התגלה לאחרונה ב- Reddit בטענה כי הקמעונאי מתכנן להחזיר פיצה משולבת כפריט טייק ואפייה בקטע המעדנייה שלה , ולא בבית המשפט לאוכל. עם זאת, קוסטקו לא נענה לבקשותינו לאישור על התביעות באותה תקופה, ולכן יש לקחת זאת עם גרגר מלח.
סושי טרי מגיע למחסנים נוספים
מסיבת התמונות / Shutterstock
קוסטקו כנראה לא אחד המקומות שעולים בראש כשאתה משתוקק לסושי טרי, אבל זה יכול מאוד להשתנות בעתיד הקרוב. ביוני 2023, מחסן Issaquah של קוסטקו פתח סושי חתימת קירקלנד חדש לגמרי מחלקה המשרתת גלילים טריים. אף על פי שכמה מיקומי קוסטקו כבר מציעים סושי שהוכן מראש ממפיץ של צד שלישי-ומועדוני קוסטקו בהוואי וביפן מכרו סושי טרי במשך זמן מה-זה היה הראשון בתחנות כאלה בארצות הברית.
במהלך שיחת רווחים במרץ 2024 חשפו מנהלי קוסטקו כי הם מתכננים להרחיב את סושי חתימת קירקלנד לשני מיקומים נוספים. למרות שהם לא ציינו בדיוק אילו מחסנים, גלנטי אמר שהסושי יגיע למועדונים האלה 'בעתיד הקרוב מאוד.' אז השגיח על עין למקרה שהקוסטקו המקומי שלך יהיה בין המיקומים שיציעו בקרוב סושי חתימה של קירקלנד.
המחיר יורד
Dennizn / Shutterstock
האינפלציה אולי מאטה בשנת 2024, אך מגמות ויראליות כמו שיטת קניות 6 ל -1 הראה כי אמריקאים רבים עדיין מחפשים דרכים לחסוך במכולת. בחדשות נהדרות עבור כל חברי קוסטקו המודעים לתקציב, הודיע הקמעונאי בחודש מרץ כי היה לה המחירים הורידו כמה פריטי מכולת חיוניים כְּמוֹ סוללות, משקפי קריאה, משקאות ותוצרת. שקיות ארבעה פאונד של פירות קפואים, למשל, צנחו מ- $ 14.99 ל- $ 10.99, ואילו חבילות של 24 ספירות של מי סן פלגרינו צנחו מ- $ 16.99 ל- $ 14.99, אמר אז גלנטי.
משקאות אספרסו
בינתיים, המחירים של 48 ספירות חבילות של סוללות חתימה של קירקלנד עברו מ- 17.99 $ ל- 15.99 $ ומשקפי הקריאה הוזלו מ- 18.99 $ ל- 16.99 $. גלנטי אמר עוד כי הרבה מוצרי ספורט חדשים ופריטי דשא וגינה יהיו זולים יותר השנה לעומת 2023.
עם זאת, זה לא אומר שכל פריט קוסטקו זול יותר בשנת 2024. קונים קוסטקו היו דיווח על עליות מחירים משמעותיות עבור שמן זית retailer this year, כְּמוֹly due to a trend of bad weather overseas that has negatively affected olive crops in recent years.
כמות אדירה של פתחי חנויות
Helen89 / Shutterstock
הבנייה לעולם לא נעצרת עם קוסטקו. כפי שקורה ברוב השנים, 2024 יביא סבב נוסף של חיתוך סרט הן לאומית והן מעבר לכך.
קוסטקו הוכרז במהלך צעדה שיחת רווחים שהיא מתכננת לפתוח 30 מחסנים חדשים בשנת הכספים 2024, כולל מעברים של שתי חנויות קיימות. זה מעט נמוך מכפי ש- 33 הפתחים קוסטקו אמרו כי היא מתכננת לשנת 2024 בדצמבר 2023, אך עדיין צעד משמעותי מ -23 הפתחים בשנת 2023.
בעוד שקוסטקו בונה כמה מהמועדונים החדשים הללו בשווקים בינלאומיים כמו סין ויפן, רבים מגיעים לאמריקה. קוסטקו סתם החזיק פתיחה מפוארת למחסן חדש בנטומס, קליפורניה, במרץ. אתר האינטרנט שלו מונה כיום קומץ פתחים צפויים בלומיס, קליפורניה; נמל צפון, פלורידה; הר ג'ולייט, טן.; Riverbank, קליפורניה; ריצ'מונד, טקסס; צפון -מערב אומהה, נב.; וצ'סקה, מיני. כל המחסנים הללו ייפתחו בין מאי ליולי השנה ויסייעו לקרב את קוסטקו לאבן הדרך של 900 קנות.
שיפורים נוספים באפליקציות
ייצור Vladimka / Shutterstock
מבחינה היסטורית, קוסטקו לא הייתה בחזית הטכנולוגיה, אך קמעונאית Big Box פעלה להגברת המשחק הדיגיטלי שלה. זה עשה מספר שיפורים בולטים לאפליקציה ולאתר שלה בשנה האחרונה, כמו הפעלת כרטיס חברות דיגיטלית מעוצבת מחדש, מה שהופך את סרגל החיפוש באתר האינטרנט שלה לשימוש קל יותר, ופתיחת חנות אופטית דיגיטלית בה הלקוחות יכולים לנסות משקפיים ואז להזמין אותם לאיסוף.
גלנטי אמר בדצמבר זה 'השגת היסוד נכון 'הוא ההזמנה הראשונה של העסק בשיפור השירותים המקוונים שלה, אך הם יתמקדו יותר ב'מיקוד ואז בהתאמה אישית' במהלך השנים הקרובות.
בינתיים, החברים עדיין מחכים לתכונות אחרות כמו סריקת ברקוד ובדיקת מלאי מקוונת, שהמתחרים כמו Walmart ו- Sam's Club כבר מציעים. מנהלי קוסטקו מבטיחים להציג תכונות אלה מזה זמן ואמרו בחודש מרץ כי תכונת בדיקת המלאי צריכה להתגלגל בעוד מספר חודשים. לכן, 2024 אמורה להיות בתקווה שהשנה בה הכלים הנוחים הללו מתחילים לקרום עור וגידים.
טיול מחיר חברות
Kenishirotie / Shutterstock
קוסטקו רומזת בתוכניות להעלות את דמי החברות שלה כבר למעלה משנה. כפי שאמר גלנטי שוב ושוב בכל שיחות הרווחים האחרונות של הקמעונאי, העלאת תשלום היא 'א שאלה מתי, לא אם. ' אולם קוסטקו טרם הודיעה בדיוק מתי יושם למעשה עליית העמלות.
גלנטי explained in March th company is performing well enough right now that it doesn't feel rushed to raise its membership rates.
אנחנו אוהבים את העובדה ש ... רוב המדדים הולכים בכיוון הנכון בעסק שלנו כרגע, אמר במהלך שיחת רווחים. 'נשאר לנו הרבה מסלול מסלול.'
גלנטי אמר he's 'sure' the company will raise its membership fees 'at some point,' but it won't be under his watch due to his retirement. However, iעדיין נותר לראות אם המנכל החדש וסמנכל הכספים עשויים להיות ממהרים ליישם עליית שכר טרחה מאשר קודמיהם.
בנוסף, קונספט חדש בחנות
עיר פרזנו
הייתה גם מילה שאחד המיקומים החדשים של קוסטקו יכול להיות שלא כמו כל מחסן אחר שראית בעבר. החברה הציעה תוכניות לבנות א Mega-Whare בפרזנו, קליפורניה, אשר ישלב קניות סטנדרטיות ומילוי הזמנות מקוונות, הכל תחת קורת גג אחת.
כדי לפנות מקום לשניהם, הבניין יעמוד על מעל 241,000 רגל רבוע. בהשוואה לגודל המחסן הרגיל של החברה של 146,000 רגל רבוע, זו תהיה ברמה מוחלטת-אפילו גדולה יותר מבניין ארהב המסיבי ביותר של המועדון עד כה: המיקום כמעט 235,000 מר בסולט לייק סיטי. התוכניות מתארות גם רכזת לוגיסטית עגנית לבניין החדש, שטיפת מכוניות כונן, תחנת דלק עם 32 משאבות דלק וקרוב ל 900 דוכני חניה.
סיפור זה עודכן כך שיכלול ערכים חדשים, מידע מעודכן, העתקים ובדיקת עובדות.
