סטארבקס ממשיך לשלוט כאחת מרשתות המסעדות הגדולות והרווחיות בעולם. אך למרות שהחזיק בתואר הנחשק הזה, ענקית הקפה עומדת בפני חלקה ההוגן של המאבקים הכספיים בשנת 2024.
כמה זמן מרתיחים אספרגוס
החברה בדיוק הוציאה את האחרונה שלה תוצאות הרווחים הרבעוניים , דיווח על ירידות תעבורת לקוחות, ירידה של 4% במכירות העולמיות של אותו חנויות וירידה של 6% בעסקאות גלובליות. בצפון אמריקה באופן ספציפי, מכירות ועסקאות חד-חנות ירדו ב -3% ו -7% בהתאמה.
אלה הביצועים הכספיים השליליים הראשונים של סטארבקס מאז 2020, אז החנויות שלה הפסיקו באופן זמני להציע שירות סעוד בין המגיפה, מגזין עסקי מסעדות דיווח ו מלאי הרשת צנח ב -12% במסחר שלאחר שעות העבודה לאחר שחרור תוצאות הרווחים שלה ב -30 באפריל.
לדברי בכירי סטארבקס, מספר סיבות תרמו לרובע האפפי שלה בצורה יוצאת דופן. המנכל Laxman Narasimhan אמר במהלך שיחת רווחים שהצרכנים המודעים לתקציב הקפידו יותר על ההוצאות שלהם, מה שגבה מחיר על תנועת האורחים. מזג אוויר קשה בארצות הברית בתחילת השנה השפיע לרעה על המכירות ככל שיותר צרכנים נשארו בבית.
הביצועים שלנו הרבעון הזה היה מאכזב ולא עמד בציפיות שלנו, אמר נרסימאן.
תחליף מלח כשר
צילום: Kollawat Somsri / Shutterstock
בעיות בחלק מהשווקים הבינלאומיים של סטארבקס הוסיפו רק לצרותיה הכספיות. סטארבקס עומד בפני תחרות קשה מצד רשתות 'ערך' המתחרות בסין, שם מכירות חד-חנות ירדו ב -11% ברבעון האחרון, על פי נרסימהאן.
סיידר מבושל
הוא הוסיף כי סטארבקס רואה 'תנודתיות כלכלית' במזרח התיכון, שם נמשך הסכסוך הישראלי-פלסטיני. בנוסף, לקוחות רבים החרימו את סטארבקס מאז סוף 2023 אחרי החברה תבע את האיחוד המאוחד של העובדים בגין הפרת סימנים מסחריים על פוסט מדיה חברתית שנמחק כעת המביע סולידריות עם פלסטין.
יש אנשים שהאמינו בטעות שסטארבקס עצמו עומד מאחורי הפוסט מכיוון שהאיחוד משתמש בסטארבקס על שמו ובלוגו דומה, אמרה רשת הקפה באוקטובר הַצהָרָה ו סטארבקס כינה את הפוסט 'פזיזות ובלתי נתפסת' וגינה את האלימות באזור, אך האיחוד ספג מאז.
במבט קדימה, החברה מקווה לעודד לקוחות להתחיל לבקר יותר על ידי השקת פריטי תפריט חדשים מרגשים והוספת הצעות ערך חדשות בערכה. סטארבקס מתכננת גם להשקיע יותר בשרשרת האספקה שלה כדי להבטיח שהיא תוכל לעמוד בביקוש למזונות ומשקאות פופולריים.
[הרובע] לא עמד בציפיות שלנו, אך אנו מבינים את האתגרים וההזדמנויות הספציפיים מייד מולנו, אמר נרסימאן בהצהרה. 'יש לנו תוכנית ברורה לבצע וכל הארגון מגויס סביבו.'
